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Que pouvons-nous faire pour t'aider ?

Tu veux des conseils sur l'achat d'un produit de bien-être sur Welvaere? Ou tu as des questions sur l'utilisation de ton tout nouveau Ducktub ou Tønsauna ? Nous nous ferons un plaisir de t'aider ! Sur cette page, tu trouveras toutes les informations dont tu as besoin.

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Nos conseillers sont présents du mardi au samedi pour t'aider à réaliser ton rêve de bien-être.

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Quelque chose ne fonctionne pas comme prévu ? Nos techniciens de service internes seront heureux de t'aider.

Contact pour l'achat d'un produit

Aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France, nous sommes prêts à t'aider à composer ton produit de bien-être parfait. Tu as des questions concernant ton achat ou tu souhaites nous rendre visite pour voir les produits en vrai ? Tu trouveras ci-dessous les détails par showroom et tu pourras facilement prendre rendez-vous !

Pays-Bas | Nijkerk

Ouvert

Adresse

Amersfoortseweg 96

3862 NE Nijkerk

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Prenez rendez-vous

Heures d'ouverture

Du mar. au ven. : 9:00 - 17:00

Jeudi jusqu'à 19h00

Samedi : 9h30 - 16h00

Avec ou sans rendez-vous

Fermé

Belgique | Deinze

Ouvert

Adresse

Kortrijksesteenweg 298

9800 Deinze, Belgique

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Prenez rendez-vous

Heures d'ouverture

Du mar. au ven. : 9:00 - 17:00

Samedi : 9h00 - 16h00

Avec ou sans rendez-vous

Fermé

Allemagne | Calw

Ouvert

Adresse

Bischofstraße 65

75365 Calw, Allemagne

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Heures d'ouverture

Du mar. au dim. : 9:00 - 17:00

Avec ou sans rendez-vous

Fermé

Allemagne | Werdohl

Ouvert

Adresse

Gildestraße 40

58791 Werdohl, Allemagne

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Heures d'ouverture

Du mar. au dim. : 9:00 - 17:00

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Fermé

France | Genay

Ouvert

Adresse

662 Rue des Jonchères, 69730 Genay, France

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Heures d'ouverture

Du mardi au vendredi : 09:00 - 12:00 et 13:00 - 17:00
Samedi 09:30 - 12:00 et 13:00 - 16:00
Sur rendez-vous le jeudi, le vendredi et le samedi de 17:00-19:00.

Avec ou sans rendez-vous

Fermé

Des questions sur ton produit Welvaere ?

Dans notre vaste service d'assistance, tu trouveras de nombreuses questions et réponses sur toutes sortes de sujets. De l'utilisation à la maintenance en passant par l'entretien.

Ta question n'est pas répertoriée ici ? Notre service d'assistance est à ton service du lundi au vendredi pour réfléchir avec toi et répondre à tes questions.

Voici comment les joindre :
Par téléphone au 0342-712032
‍Par
e-mail à l'adresse suivante. [email protected]

Au service d'assistance

En quoi pouvons-nous vous aider ?

L'accord que nous avons conclu sur le produit et les ressources à fournir apparaît clairement sur la facture ou le devis que vous reçevez de nous à l'adresse du showroom et que nous vous envoyons toujours par courrier électronique. La signature de la facture implique l'acceptation de la facture et des conditions générales.

Il y a un problème concernant l'achat sur Welvaere? Alors n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de résoudre ce problème avec vous. Notre objectif est que tout le monde soit satisfait de son achat chez Welvaere.

Nous sommes là pour vous

Disponible au 0342 712 032 du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.
Base de connaissances étendue avec des réponses à toutes vos questions.
Nous nous efforçons de répondre dans un délai d'un jour ouvrable les jours ouvrables.

Faire une demande de service

Tu peux facilement soumettre une demande de service pour ton produit Welvaere ici. Voici la marche à suivre :
1. Indique clairement tes propres coordonnées avec le numéro de la facture ;
2. Décris la réclamation de la manière la plus complète possible ;
3. Joins toujours plusieurs photos ou vidéos. Nous pourrons ainsi nous faire une idée aussi claire que possible du problème en question.

Conditions de garantie

Welvaere offre une garantie sur tous les produits achetés chez nous. En standard, nous offrons une garantie de trois ans sur les produits. Tout d'abord, la garantie standard du fabricant s'applique toujours et nous l'étendons à trois ans. Cette garantie s'applique uniquement à l'utilisation privée de nos produits. Pour un usage professionnel, d'autres conditions s'appliquent.

Pour toutes les conditions de garantie, veuillez vous référer à nos conditions de garantie.

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Conditions générales

Dans nos conditions générales, vous pouvez voir clairement quels accords s'appliquent lorsque vous achetez un produit Welvaere. Vous pouvez les lire en cliquant sur le bouton ci-dessous.

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